Развитие цифровых государственных сервисов, которые делают взаимодействие гражданина с государством эффективным и простым, — это не только ключевая задача национальной программы «Цифровая экономика» и проекта "Цифровое государственное управление", но и необходимость по причине вынужденного повсеместного перехода на онлайн-коммуникации. Особенно это важно в медицине, так как, несмотря на ограничения по посещению поликлиник и загрузке врачей из-за пандемии коронавируса, люди постоянно нуждаются в медицинской помощи. Для этого региональный департамент информатизации в конце 2020 года внедрил новое мобильное приложение «Телемед 72», которое позволяет, помимо записи на очный прием и вызова врача на дом, получить телемедицинскую консультацию.