Общероссийский телефон доверия Тюменской области, которому в этом году уже 11 лет, получает до 30 звонков за сутки. Телефон доверия для детей, подростков и их родителей стал за эти годы одним из самых важных проектов, начатых Фондом поддержки детей, для семей в трудной жизненной ситуации.
По словам координатора работы консультантов детского телефона доверия Евгении Писаревой, психологи-консультанты, работающие в службе, прошли спецподготовку. Без психологического образования и опыта консультирования на эту работу не берут. В каждом звонке перед ними стоит задача: вместе с абонентом найти причину тревоги и выход из проблемы:
– Телефон работает круглосуточно. Если ребенку или взрослому необходима помощь и поддержка, важно оказать ее здесь и сейчас, снять остроту психоэмоционального напряжения, уберечь юного или взрослого собеседника от совершения опрометчивых поступков. Номер абонента не определяется, подтверждать свою личность не нужно, - рассказала специалист корреспонденту "Комсомольская правда – Тюмень".
Евгения отметила, что самые частые проблемы детей, которыми они делятся с психологами, - отношения с друзьями, сверстниками и родителями. Часто они обращаются с вопросами о школе и первой любви. Взрослых же волнуют отношения с детьми и советы по воспитанию.
Получить бесплатную анонимную помощь можно по телефону: 8-800-2000-122.
